‘Beste webwinkel van Nederland.’ Zo mag fonQ zich noemen na de winst van de belangrijkste Shopping Award. FonQ’s focus op home & living werpt vruchten af, mede dankzij de toevoeging van assortiment van andere verkopers. “We zijn het startpunt voor alles in en om het huis”, aldus Simone Rodenburg. “Er staan nu ongeveer driehonderd partners live.”
De manager marketplaces vertelt over de platform journey van fonQ, een reis die nog niet zo lang geleden begon, maar die tot op heden meer dan succesvol kan worden genoemd. Hoe heeft de gelauwerde webwinkel dat aangepakt?
Na deze videopresentatie weet je:
Verkoop je online over de grens? Voor meer dan tienduizend euro per jaar in de Europese Unie? Dan staat er veel voor je te veranderen. Op 1 juli gaan nieuwe Europese btw-regels in.
Met 79 miljard kubieke meter water, ruim 1.700 miljoen ton CO2 en 92 miljoen ton afval behoort de fashionindustrie tot de vervuilendste ter wereld. Het moet duurzamer en de branche zal zelf in beweging moeten komen.
Hoeveel aandacht besteed je aan de laatste fase van het klanttraject, de aankoop? Het hebben van de juiste betaalstrategie is de sleutel tot het verhogen van je conversie en het verbeteren van de ervaring van je klanten.
Sinds 2014 maakt Rituals gebruik van Master Data Management (MDM): één platform voor alle data. Dat leverde veel voordelen op, maar er moest meer gebeuren. Vandaar de inzet van Lean MDM.
Over Digital transformation bestaan verschillende opvattingen. Feit of fabel: experts geven het antwoord op vier stellingen. Weet jij de antwoorden? Test je kennis met deze mythbusters!
Vaak bekijken we het retourproces door de ogen van een Nederlandse consument. Maar hoe zit het met retouren als je internationaal gaat verzenden?
Breng door middel van conversational commerce je klantenservice naar een hoger niveau. Een winkelmandje vullen, aanbevelingen doen en de betalingstransactie afronden binnen één communicatiekanaal.
De platform journey van fonQ, een reis die nog niet zo lang geleden begon, maar die tot op heden meer dan succesvol kan worden genoemd. Hoe heeft de webwinkel dat aangepakt?
Wat is de waarde van Artificial Intelligence (AI)? Het is belangrijk om niet alleen naar de korte, maar vooral de lange termijn te kijken voor AI-gedreven processen. Je leert waarom dit het geval is en hoe je de werkelijke waarde van AI kunt extrapol
Ken je dat, je hebt net online je boodschappen afgerekend en bedenkt dan dat je iets vergeten bent. Jumbo heeft een tool ontwikkeld op basis van gepersonaliseerde data om te voorkomen dat je de volgende keer boodschappen vergeet.
We maken grote veranderingen door op het gebied van klantinteractie. Deze video legt uit hoe fundamenteel deze ontwikkelingen zijn, welke impact ze zullen hebben en welke kansen ze bieden.
Hoe kom je aan productdata in een traditionele branche? Wie heeft ze en hoe verzamel je ze? Hoe kun je er vervolgens zelf voor zorgen dat klanten zich persoonlijk aangesproken voelen door de content op je website?
Beginnen op Amazon is simpel, succesvol worden niet. Daniel Paay-Bax, Platform API & Performance strategist bij Adchieve, legt uit waarom het zo moeilijk is. Hij geeft je praktische tips waarmee je aan de slag kan.
B2B e-commerce wordt het nieuwe normaal in zakelijk Nederland. Sander Bredewout weet waarom. Met Wijlhuizen, ’s lands grootste grossier in truck- en trailer-onderdelen, wist hij sterke omzetgroei te realiseren dankzij online verkoop.
Wanneer consumenten iets in hun winkelmandje doen, dan wil je ook dat de klant die spullen gaat afrekenen. Bij Buckaroo wisten ze de drempel voor consumenten te verlagen en de conversie te verhogen. Hoe? Dat leer je in deze case presentatie.
Via marketingtechnieken verleiden we iemand om iets te doen wat hij/zij niet van plan was. Maar wanneer verandert marketing in manipulatie? Is de oplossing bewustwording bij de consument of moet de markt een vorm van zelfregulering opleggen?
Consumenten waren gewend om make-up producten te zien, te voelen en parfum te ruiken. Door COVID-19 moest de customer journey opeens geheel online plaatsvinden. Leer hoe Coty omnichannel heeft ingezet om de verkoop van make-up en parfum tijdens COVID
Wat maakt een merk sterk? En hoe pak je B2B merkversterking aan? Ontdek hoe Koninklijke Paardekooper middels merkversterking de concurrentie voor weet te blijven.
Wat is de grootste uitdaging van bedrijven om verder te groeien met hun CRO-programma? De grootste uitdaging hoor je in deze presentatie en direct 3 tips om deze uitdaging op te lossen.
Wanneer goed uitgevoerd kan Retail Media waarde bieden voor zowel de consument, de retailer als de leverancier. In deze case leer je vooral hoe je als retailer start met retail media en hoe je een waardevolle propositie neerzet.
Samenwerken tussen leverancier en retailer in Online category management.
