The beauty of Omnichannel

Woensdag 23 juni 14:56-15:02 | Digital Transformation

Coty maakt producten van parfum en make-up over de hele wereld. Met merken als Hugo Boss, Gucci, Max Factor en Rimmel weten ze een breed publiek te bereiken. Door COVID-19 kregen ze te maken met nieuwe uitdagingen. Consumenten waren gewend om make-up producten te zien en te voelen en parfum te ruiken. Nu moest de customer journey geheel online plaatsvinden. Hoe doe je dat voor beautyproducten zonder de beleving uit het oog te verliezen?

Marco Suurland, E-commerce Trade Marketing Leader Luxury & Beauty bij Coty, vertelt je over hun uitdagingen, oplossingen en welke rol omnichannel daarin heeft gespeeld.

Na deze videopresentatie weet je:

  • Hoe een van oorsprong offline product online succesvol wordt
  • Op welke manier je de organisatie kan inrichten om succesvol te zijn
  • Welke tools je kan gebruiken om de beleving voor de klant te behouden
  • De waarde van omnichannel
Meld je aan

Deze best case presentaties vind je wellicht ook interessant