Waarom een cross-border retour niet zomaar een retour is

Woensdag 23 juni 14:35-14:41 | Local & Global Commerce

Voor veel e-commerce bedrijven is Nederland te klein. Ze versturen steeds meer pakketten naar consumenten in andere landen en ze zien ook steeds meer pakjes retour komen. Kun je die cross-border returns door een Nederlandse bril bekijken?, is de vraag die 12Return’s Stef de Bont hardop stelt.

Moet jouw retourbeleid in Duitsland verschillen van dat in België, of het Verenigd Koninkrijk? En waarop kun je dat beleid baseren?
  
Na deze videopresentatie weet je:

  • Dat de ene retour de andere niet is
  • Dat cultuurverschillen zorgen voor andere customer journeys\
  • Dat van vervoerders per land verschillende oplossingen worden gevraagd
  • Welke 6 facetten je retourbeleid kunnen helpen bepalen

 

Meld je aan

Deze best case presentaties vind je wellicht ook interessant