Wanneer gaat verleiding over in misleiding?

Expertgroep: Digital Persuasion or Manipulation: nudging and dark patterns

Best case | Marketing

Bekijk nu

Verleiding vs. Misleiding. Waar houdt het op en waar begint het? We moeten als e-commercepartijen keuzes maken wat we wel en niet moeten doen. Met nudge technieken kun je mensen verleiden en sneller een keuze te maken die gunstig is voor jouw bedrijf, maar wanneer gaat deze verleiding over in misleiding?

Robert de Snoo, van expertgroep Digital Persuasion or Manipulation, vertelt je meer over hoe de expertgroep zich inzet om te zorgen dat nudging in positieve zin wordt ingezet. Daarnaast geeft hij een aantal voorbeelden van dark patterns die ervoor kunnen zorgen dat je juist klanten wegjaagt.

Wat ga je leren?

  1. Welke nudge technieken je kunt gebruiken zonder strafbaar te zijn.
  2. 5 voorbeelden van dark patterns die niet klantvriendelijk zijn.
  3. Voor welke positieve richtlijnen de expertgroep zich inzet.

Meer weten over dit onderwerp?

Bekijk nu

Deze video's vind je wellicht ook interessant