Customer Experience

Van klanten fans maken zorgt voor natuurlijke sales is de overtuiging van ShoppingTomorrow.

Hoor elke klant en onderneem acties die impact hebben en uiteindelijk converteren in sales. 

Hoe zorg je ervoor dat de klant voorop staat maar tegelijkertijd niet te veel van je dagelijks operatie vraagt? Ga mee, MAKE NOW MATTER.

In blok 2 van de ShoppingTomorrow - Pitstop delen experts ieder een eigen best case op dit onderwerp. Een snippet van de case presentatie vind je vanaf 11 juni hieronder. 

In blok 3 gaat panelleider Gert-Jan Schikker van Incentro in een sessie van 8 minuten de discussie aan met vier ShoppingTomorrow-experts over Customer Experience.

Stelling: “Customer Experience wordt nog altijd niet serieus genoeg genomen.”

Bekijk hieronder de andere vier onderwerpen en stellingen.



Met deze best case presentaties:

Zo zet Jumbo gepersonaliseerde data in voor een betere customer journey

Ken je dat, je hebt net online je boodschappen afgerekend en bedenkt dan dat je iets vergeten bent. Jumbo heeft een tool ontwikkeld op basis van gepersonaliseerde data om te voorkomen dat je de volgende keer boodschappen vergeet.

Door:

Hoe optimaliseer je conversie in een traditionele branche?

Hoe kom je aan productdata in een traditionele branche? Wie heeft ze en hoe verzamel je ze? Hoe kun je er vervolgens zelf voor zorgen dat klanten zich persoonlijk aangesproken voelen door de content op je website?

Door:

In 3 stappen naar succes met B2B e-commerce

B2B e-commerce wordt het nieuwe normaal in zakelijk Nederland. Sander Bredewout weet waarom. Met Wijlhuizen, ’s lands grootste grossier in truck- en trailer-onderdelen, wist hij sterke omzetgroei te realiseren dankzij online verkoop.

Door:

Via online identificatie conversie en tevredenheid verhogen

Wanneer consumenten iets in hun winkelmandje doen, dan wil je ook dat de klant die spullen gaat afrekenen. Bij Buckaroo wisten ze de drempel voor consumenten te verlagen en de conversie te verhogen. Hoe? Dat leer je in deze case presentatie.

Door:

3 tips voor meer rendement uit je CRO programma!

Wat is de grootste uitdaging van bedrijven om verder te groeien met hun CRO-programma? De grootste uitdaging hoor je in deze presentatie en direct 3 tips om deze uitdaging op te lossen.

Door: